Remarketing, to jedna z najważniejszych gałęzi marketingu i spore wyzwanie. Jak skłonić niezdecydowanych klientów do zakupu w naszym sklepie? Co sprawiło, że porzucili swój koszyk i jak temu zapobiegać? Czy remarketing i namawianie do zakupu się opłaca? Jak do tego podejść? Na te i inne pytania postaram się odpowiedzieć w tym artykule. Przeczytasz w nim o:
- czym jest remarketing
- o co chodzi z ciasteczkami
- jak działa remarketing
- rodzaje remarketingu
- zaletach takich działań
- najczęściej popełnianych błędach
Spis treści:
Pliki cookies, czyli rzecz o ciasteczkach.
Większość użytkowników Internetu spotkała się z pojęciem ciasteczek.
Dotyczą one:
- przeglądarek
- stron internetowych
Skrypty powodują, że ciasteczka są zapisywane u klientów odwiedzających dany sklep. Sam plik cookie jest niewielki i zawiera informacje o tym, co użytkownik robił na stronie i jakie podstrony oglądał (dlatego ważne jest, żeby każda zakładka miała swój skrypt). Na podstawie tych plików tworzy się kampanie remarketingowe.
Tagi, piksele i listy, a na końcu Google Analytics
Tagi i piksele, to małe fragmenty kodu, które umieszcza się na każdej podstronie witryny. Śledzą konwersje np. sprzedaż, czy wypełnienie formularza. Wybór pomiędzy tagiem a pikselem, zależy od miejsca wyświetlania reklamy.
Listy remarketingowe, to po prostu listy użytkowników odwiedzających witrynę. Znaleźli się na niej za sprawą ciasteczek i kodów remarketingowych. Listy tworzone są na podstawie odwiedzin lub konwersji. To właśnie do tych użytkowników skierowany jest remarketing.
Co łączy Analyticsa z powyższymi? Google Analytics służy do analizy statystyk na stronie. Pozwala sprawdzić, kto odwiedzał witrynę, jakie zaszły konwersje, ilość użytkowników i sposób, w jaki korzystają ze strony. Na podstawie tych danych można stworzyć listy remarketingowe i odpowiednio pokierować swoje działania.
Trzy błędy, których nie chcesz popełnić (a mógłbyś, gdyby nie ten artykuł)
Skupmy się teraz na możliwych błędach, które można popełnić w trakcie kampanii remarketingowej.
Co za dużo, to niezdrowo
To znane porzekadło doskonale sprawdza się w remarketingu. Kiedy użytkownik po raz setny widzi tę samą reklamę w ciągu dnia, to prędzej wyrzuci komputer lub telefon przez okno, niż cokolwiek od nas kupi. Natłok tych samych reklam może irytować. Bardzo irytować. Co należy zrobić?
– Ogranicz wyświetlanie reklamy do 3 maksymalnie 5 razy w ciągu dnia, dla jednego użytkownika.
– Nie wyświetlaj reklam tym odbiorcom, którzy w ogóle na nie, nie reagują. Jeśli ktoś nie kliknął reklamy po kilkukrotnym wyświetleniu, to raczej już tego nie zrobi.
– Więcej znaczy mniej. Reklama powinna przyciągać uwagę, ale nie być agresywna.
Idź z duchem czasu
Nie ograniczaj swoich działań tylko do tagów strony. Znacznie lepsze wyniki uzyskasz, korzystając z tego, co oferuje Google Analytics. O czym musisz pamiętać:
– Ograniczenia czasowe. Znacznie bardziej prawdopodobne jest to, że na stronę powróci osoba, która ją odwiedziła kilka dni temu. Te sprzed kilku lat, już dawno o niej zapomniały.
– Postaw na remarketing dynamiczny oparty o dane z Analyticsa.
– Wyróżniaj się wśród konkurencji. Wykorzystaj niestandardowe formaty banerów.
Reklama dla wszystkich, czyli dla nikogo
Jednym z kluczy do remarketingu jest unikalność. Spersonalizowana reklama osiąga znacznie lepsze wyniki, od ogólnej. Nie wyświetlaj klientowi produktów, które już kupił (a co gorsza, jeśli są w niższej cenie). Lepsze w tym wypadku będą podobne produkty. Dobrze przemyśl, co chcesz pokazać. Weź pod uwagę:
– Klienci w poszukiwaniu korzystnej dla siebie oferty przeglądają wiele witryn. Jeśli chcesz ich do siebie przekonać, zaproponuj im jakąś korzyść. Może to być np. darmowa dostawa, rabat albo gratis do zakupów.
– Wejdź w rolę klienta i zastanów się, co może być dla niego atrakcyjne
– Dokonaj oceny swojej oferty i przeanalizuj możliwe ścieżki zakupowe. Co może stać na przeszkodzie w zakupie i ma wpływ na porzucenie koszyka.
Podsumowując, remarketing jest szansą na zwiększenie zysków przy oszczędności czasu i kosztów. To zautomatyzowany proces, który przy odpowiednim prowadzeniu pozwoli Ci powiększyć bazę klientów. Jeśli nie masz doświadczenia w remarketingu a chcesz wprowadzić go do swojej firmy, możemy to dla Ciebie zrobić. W Trakido przeprowadziliśmy wiele kampanii remarketingowych i każda z nich odniosła sukces. Chcesz się o tym przekonać? Napisz lub zadzwoń do nas, a z chęcią przedstawimy Ci możliwości, które możesz z nami osiągnąć!
.svg)
